Frequently asked questions

¿Cómo buscar productos?

Busque productos ingresando el nombre del producto o una palabra clave en la barra de búsqueda ubicada en la parte superior de cualquier página. Intente ingresar una descripción general. Cuantas más palabras clave utilice, menos productos obtendrá en la página de resultados. Cuando encuentre un producto que le interese, simplemente haga clic en el nombre del producto o en la imagen del mismo para obtener más detalles.

¿Cómo se calculan los costos de envío?

Los costos de envío se calculan automáticamente en función de varios factores, incluyendo la ciudad de destino, el peso del paquete y sus dimensiones. Utilizamos la integración con USPS para ofrecerte distintas opciones de envío, cada una con su tarifa específica.

Cuando realices una compra, el sistema calculará el costo de envío basándose en la información de tu dirección, el peso y las medidas del paquete. USPS proporcionará diferentes opciones de envío, y podrás seleccionar la que mejor se adapte a tus necesidades y presupuesto. El método de envío seleccionado será el que mejor se ajuste a tus requisitos de entrega.

Si tienes alguna duda sobre los costos de envío o necesitas más información, no dudes en contactarnos a través de nuestro chat en vivo.

¿Qué es la protección del comprador?

La protección del comprador es un conjunto de garantías que permite a los compradores comprar con confianza en nuestro sitio web.

Estás protegido cuando:

  • El artículo que usted ordenó no llegó dentro del tiempo prometido por el vendedor.
  • El artículo que recibiste no fue como se describe.