Envío
Estamos orgullosos de ofrecer servicios de envío internacional que actualmente operan en 6 países Estados Unidos, Republica Dominicana, Colombia, Venezuela, Chile y Brasil. Nada significa más para nosotros que ofrecer a nuestros clientes un gran valor y servicio. Continuaremos creciendo para satisfacer las necesidades de todos nuestros clientes, brindando un servicio más allá de todas las expectativas en cualquier parte del mundo.
¿Cómo se envían paquetes?
Los paquetes desde nuestro almacén en China se enviarán a Estados Unidos por ePacket o EMS dependiendo del peso y tamaño del producto. Una vez su paquete este en Estados Unidos sera enviado al Courier donde se enviara a su pais, Si usted se encuentra en Estados Unidos se enviara al correo nacional para ser trasladado a su direccion.
¿Hacen envíos a todo el mundo?
No. Ofrecemos envío a Estados Unidos, Republica Dominicana, Colombia, Venezuela, Chile y Brasil, esperamos seguir expandiéndonos a más de países de todo el mundo...
¿Qué pasa con las aduanas?
No somos responsables de ninguna tarifa de aduana una vez que se hayan enviado los artículos. Al comprar nuestros productos, usted acepta que se le envíen uno o más paquetes y que reciba tarifas personalizadas cuando lleguen a su país.
¿Cuánto tiempo tarda el envío?
El tiempo de envío varía según la ubicación. Estas son nuestras estimaciones:
Ubicación |
*Tiempo estimado de envío |
Estados Unidos |
10-20 días hábiles |
Venezuela |
10-25 días hábiles |
Colombia |
10-25 días hábiles |
Republica Dominicana |
10-25 días hábiles |
Brasil |
10-25 días hábiles |
Chile |
10-25 días hábiles |
*Esto no incluye nuestro tiempo de procesamiento de 2 a 5 días.
¿Proporcionan información de seguimiento?
Sí, recibirás un correo electrónico una vez que se envíe tu pedido que contiene tu información de seguimiento. Si no ha recibido información de seguimiento dentro de los 5 días, contáctenos.
Mi seguimiento dice "no hay información disponible en este momento".
Para algunas empresas de envío, la información de seguimiento tarda entre 2 y 5 días hábiles en actualizarse en el sistema. Si su pedido se realizó hace más de 5 días hábiles y aún no hay información sobre su número de seguimiento, contáctenos.
¿Mis artículos se enviarán en un solo paquete?
Tenemos un buen equipo de logísticas, los artículos se envian en un solo paquete.
Si tiene alguna otra pregunta, comuníquese con nosotros y haremos todo lo posible para ayudarlo.
Devoluciones
Cancelación de pedido
Todos los pedidos se pueden cancelar hasta que se envíen. Si su pedido ha sido pagado y necesita realizar un cambio o cancelar un pedido, debe comunicarse con nosotros dentro de las 12 horas. Una vez iniciado el proceso de embalaje y envío ya no se podrá cancelar.
Reembolsos
Su satisfacción es nuestra prioridad número uno. Por lo tanto, puedes solicitar un reembolso o reenvío de los productos pedidos si:
- Si no recibió el producto dentro del tiempo garantizado (25 días sin incluir el procesamiento de 2 a 5 días), puede solicitar un reembolso o un reenvío.
- Si recibió el artículo incorrecto, puede solicitar un reembolso o un reenvío.
- Si no desea el producto que recibió, puede solicitar un reembolso, pero debe devolver el artículo a su cargo y el artículo debe estar sin usar.
No no emitimos el reembolso si:
- Su pedido no llegó debido a factores bajo su control (es decir, proporcionar la dirección de envío incorrecta)
- Su pedido no llegó debido a circunstancias excepcionales fuera del control de Heart To Heart (es decir, no aprobado por la aduana, retrasado por un desastre natural).
- Otras circunstancias excepcionales fuera del control de https://roguivic.com
*Puedes enviar solicitudes de reembolso dentro de los 15 días posteriores a la expiración del período garantizado de entrega (45 días). Puedes hacerlo enviando un mensaje a la Contáctanos página
Si se le aprueba un reembolso, éste se procesará y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de los 14 días.
Intercambios
Si por algún motivo deseas cambiar tu producto, quizás por una talla diferente de ropa. Debes contactarnos primero y te guiaremos a través de los pasos.
No nos envíe su compra a menos que le autoricemos a hacerlo.
El traje de baño es fresco, pero no en tamaño, no la medida correcta, era necesario tomar más pequeño, tamaño L para el tamaño alto 48
Parfait
Entrega en 15 días. Muy satisfecho con la relación precio/calidad, los colores son realmente hermosos. Mida cm, 38/40 y 95 B y el tamaño L me queda muy bien.
EXCELENTE
Traje de baño garnoi, ale en moi 85, ot76, os102 con el fuego de los 164 hermanos Varo Bulo m no L.
El artículo recibido. ¡Gracias!
¡Me gusta mucho! Yo tomo el segundo, sólo de un color diferente. Mis parámetros OG 88 cm, de 73 cm, a unos 103 cm. Se sienta así. Todo es genial. ¡Muchas gracias vendedor!
Increíble traje de baño. Tengo el tercero de este vendedor. Diseño de calidad, material y costura. Gracias y lo recomiendo.
Muy buena calidad. Corresponde a los números. Colores brillantes y ricos.
Entrega 3 semanas. El 106 80-106 se sentó bien. Crecimiento 168. Las copas son pequeñas, por lo que empujan el cofre, no dan miedo, se ve hermoso. No se comunicó con el vendedor.
Bonito, pero un poco grande como S
Es muy bonito y de buena calidad. Compre una talla mas grande que la uso y me quedo super bien.
Muy buena calidad
Excelente amado.
Bonito bañador.
El templo es yakiste. En Rozmir.
¡Gran traje de baño! ¡168-70-98 talla L encaja perfectamente! ¡Recomiendo!
Me gusto mucho el diseño!!! La calidad de la tela es buena, la licra estira mucho.
ha llegado muy rápido ,el traje de baño es muy bonito
Muy buena calidad y los colores son los mismos que en las fotos. ¡Realmente lo amo!
muy bonito.
ESTE BAÑADOR ES MUYY LINDO, SUS COLORES SON EXACTOS, AUN NO LO USO..... PERO LO RECOMIENDOO
Muy bonito, como en la foto. Entrega a Tashkent es lo suficientemente rápido.
Rejilla de tamaño muy preciso, colores brillantes, el producto 100% coincide con la foto y la descripción, el paraeo se verá como un hermoso top. Gracias vendedor :)
Estoy feliz, muchas gracias.