Envío
Estamos orgullosos de ofrecer servicios de envío internacional que actualmente operan en 6 países Estados Unidos, Republica Dominicana, Colombia, Venezuela, Chile y Brasil. Nada significa más para nosotros que ofrecer a nuestros clientes un gran valor y servicio. Continuaremos creciendo para satisfacer las necesidades de todos nuestros clientes, brindando un servicio más allá de todas las expectativas en cualquier parte del mundo.
¿Cómo se envían paquetes?
Los paquetes desde nuestro almacén en China se enviarán a Estados Unidos por ePacket o EMS dependiendo del peso y tamaño del producto. Una vez su paquete este en Estados Unidos sera enviado al Courier donde se enviara a su pais, Si usted se encuentra en Estados Unidos se enviara al correo nacional para ser trasladado a su direccion.
¿Hacen envíos a todo el mundo?
No. Ofrecemos envío a Estados Unidos, Republica Dominicana, Colombia, Venezuela, Chile y Brasil, esperamos seguir expandiéndonos a más de países de todo el mundo...
¿Qué pasa con las aduanas?
No somos responsables de ninguna tarifa de aduana una vez que se hayan enviado los artículos. Al comprar nuestros productos, usted acepta que se le envíen uno o más paquetes y que reciba tarifas personalizadas cuando lleguen a su país.
¿Cuánto tiempo tarda el envío?
El tiempo de envío varía según la ubicación. Estas son nuestras estimaciones:
Ubicación |
*Tiempo estimado de envío |
Estados Unidos |
10-20 días hábiles |
Venezuela |
10-25 días hábiles |
Colombia |
10-25 días hábiles |
Republica Dominicana |
10-25 días hábiles |
Brasil |
10-25 días hábiles |
Chile |
10-25 días hábiles |
*Esto no incluye nuestro tiempo de procesamiento de 2 a 5 días.
¿Proporcionan información de seguimiento?
Sí, recibirás un correo electrónico una vez que se envíe tu pedido que contiene tu información de seguimiento. Si no ha recibido información de seguimiento dentro de los 5 días, contáctenos.
Mi seguimiento dice "no hay información disponible en este momento".
Para algunas empresas de envío, la información de seguimiento tarda entre 2 y 5 días hábiles en actualizarse en el sistema. Si su pedido se realizó hace más de 5 días hábiles y aún no hay información sobre su número de seguimiento, contáctenos.
¿Mis artículos se enviarán en un solo paquete?
Tenemos un buen equipo de logísticas, los artículos se envian en un solo paquete.
Si tiene alguna otra pregunta, comuníquese con nosotros y haremos todo lo posible para ayudarlo.
Devoluciones
Cancelación de pedido
Todos los pedidos se pueden cancelar hasta que se envíen. Si su pedido ha sido pagado y necesita realizar un cambio o cancelar un pedido, debe comunicarse con nosotros dentro de las 12 horas. Una vez iniciado el proceso de embalaje y envío ya no se podrá cancelar.
Reembolsos
Su satisfacción es nuestra prioridad número uno. Por lo tanto, puedes solicitar un reembolso o reenvío de los productos pedidos si:
- Si no recibió el producto dentro del tiempo garantizado (25 días sin incluir el procesamiento de 2 a 5 días), puede solicitar un reembolso o un reenvío.
- Si recibió el artículo incorrecto, puede solicitar un reembolso o un reenvío.
- Si no desea el producto que recibió, puede solicitar un reembolso, pero debe devolver el artículo a su cargo y el artículo debe estar sin usar.
No no emitimos el reembolso si:
- Su pedido no llegó debido a factores bajo su control (es decir, proporcionar la dirección de envío incorrecta)
- Su pedido no llegó debido a circunstancias excepcionales fuera del control de Heart To Heart (es decir, no aprobado por la aduana, retrasado por un desastre natural).
- Otras circunstancias excepcionales fuera del control de https://roguivic.com
*Puedes enviar solicitudes de reembolso dentro de los 15 días posteriores a la expiración del período garantizado de entrega (45 días). Puedes hacerlo enviando un mensaje a la Contáctanos página
Si se le aprueba un reembolso, éste se procesará y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de los 14 días.
Intercambios
Si por algún motivo deseas cambiar tu producto, quizás por una talla diferente de ropa. Debes contactarnos primero y te guiaremos a través de los pasos.
No nos envíe su compra a menos que le autoricemos a hacerlo.
Super
Su O.K.
¡Me gusta!
La camisa está bien cosida, la tela es bonita, se lava y se plancha perfectamente. Si usted elige su tamaño: mi altura es 178, peso es 88, circunferencia del pecho es 105, circunferencia del cuello es 41. Ropa 50-52. Tamaño ordenado 44 De acuerdo con el tamaño del vendedor-ajuste perfectamente
Maravillosa camisa, el tamaño es el mismo que la tabla de tallas
Recibió la camisa hoy. Entrega rápida. Este vendedor comprado a un par de veces ya. Considerará otros nuevos diseños si tiene nuevo diseño para ofrecer. Gracias vendedor para dar algunos descuentos a mí.👍🙏
¡! ¡SUPER!
Camisa muy bonita
Camisa muy bonita
¯ ''•. ¡Gracias, transacción muy suave. • ''¯) muy feliz con la compra!♥Ƹ̵̵̡de la red♥¡Ø ¤ ° '° ¤ ø,¸¸,ø ¤ ° arriba! ° ¤ Ø, ¸¸,ø ¤ ° '° ¤ ø♥Ƹ̵̵̡de la red♥¡Ordenó 30-12-2023, recibió 9-1-2024!
Vino como quería gracias
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¯ ''•. ¡Gracias, transacción muy suave. • ''¯) muy feliz con la compra!♥Ƹ̵̵̡̡de la red♥¡Ø ¤ ° '° ¤ ø,¸¸,ø ¤ ° arriba! ° ¤ Ø, ¸¸,ø ¤ ° '° ¤ ø♥Ƹ̵̵̡̡de la red♥¡Ordenó 26-10-2023, recibió 7-11-2023!
El tejido es de gran calidad, cayó perfectamente y llegó rápido.
El bolsillo del pecho está en el lado pequeño
El bolsillo del pecho está en el lado pequeño
Entrega rápida-en sólo 10 días. Respeto al vendedor. La camisa es buena-para el otoño, el tamaño de 47x60 ruso. Material de algodón (grueso).
un poco corta del largo
Se siente como el algodón es 100%, cosido bien, el tamaño elegido está cerca de la altura del 180, el peso es 80, los hombros son anchos, el abdomen no lo es. Mangas de extremo a extremo. La próxima vez tomaré un tamaño más grande.
un poco corta del largo
Recibió el paquete hoy. Esta fue la segunda vez que compra a este vendedor. El tamaño anterior 39 para 1 camisa era muy grande. Hoy el tamaño 39 encaja bien.
Super calidad, entrega instantánea.
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