Envío y entrega
Estamos orgullosos de ofrecer servicios de envío internacional que actualmente operan en más de 200 países e islas en todo el mundo. Nada significa más para nosotros que brindarles a nuestros clientes un gran valor y servicio. Seguiremos creciendo para satisfacer las necesidades de todos nuestros clientes, brindando un servicio que supere todas las expectativas en cualquier parte del mundo.
¿ Información de Envío y Pago Importante?
Para asegurar que recibas la mejor tarifa de envío posible, el costo del envío se calculará y pagará por separado. Aquí tienes todos los detalles:
• Cálculo y Pago del Envío:
- Una vez que completes tu compra, cotizaremos el envío y te enviaremos una solicitud de pago a través de PayPal por el monto exacto del envío.
- Es necesario completar este pago para que podamos proceder con el envío de tu pedido.
Métodos de Envío:
- Los pedidos se enviarán por USPS o UPS a cualquier parte a mas de 200 paises.
Agradecemos tu comprensión y cooperación para garantizar un proceso de envío eficiente y transparente.
¿Envios y Pagos en Venezuela?
Para envíos a Venezuela, utilizamos OneWay Cargo, que se encarga de hacer el envío a cualquier lugar mediante diversas empresas de envíos nacionales.
- Los clientes en Venezuela pueden pagar tanto el costo del envío como sus productos en bolívares.
- Los pagos se pueden realizar a través de pago móvil a la cuenta de nuestra empresa.
- Después de verificar su pago en Venezuela, procederemos a procesar su compra.
¿Envios en Republica Dominicana?
En la República Dominicana, los pedidos se enviarán por Domex. Asegúrate de agregar a tu dirección la oficina de Domex más cercana para facilitar la entrega.
¿Realizan envíos a todo el mundo?
Sí. Ofrecemos a más de 200 países en todo el mundo. Sin embargo, hay algunos lugares a los que no podemos realizar envíos. Si te encuentras en uno de esos países, nos pondremos en contacto contigo.
¿Qué sucede con la aduana?
No nos hacemos responsables de ningún cargo de aduana una vez que se hayan enviado los artículos. Al comprar nuestros productos, aceptas que se te envíen uno o más paquetes y que se te apliquen cargos de aduana cuando lleguen a tu país.
¿Cuánto tarda el envío?
El tiempo de envío varía según la ubicación. Estas son nuestras estimaciones:
Ubicación |
*Tiempo de envío estimado |
Estados Unidos |
10-20 días hábiles |
Canadá, Europa |
10-20 días hábiles |
Australia, Nueva Zelanda |
10-25 días hábiles |
América Central y del Sur |
15-25 días hábiles |
Asia |
10-25 días hábiles |
África |
15-45 días hábiles |
*Esto no incluye nuestro tiempo de procesamiento de 2 a 5 días.
¿Proporcionan información de seguimiento?
Sí, recibirá un correo electrónico una vez que se envíe su pedido que contiene su información de seguimiento. Si no ha recibido información de seguimiento dentro de los 5 días, comuníquese con nosotros.
Mi seguimiento dice "no hay información disponible en este momento".
Para algunas empresas de envío, la información de seguimiento demora entre 2 y 5 días hábiles en actualizarse en el sistema. Si realizó su pedido hace más de 5 días hábiles y aún no hay información sobre su número de seguimiento, comuníquese con nosotros.
¿Mis artículos se enviarán en un solo paquete?
Por razones logísticas, los artículos de la misma compra a veces se enviarán en paquetes separados, incluso si ha especificado el envío combinado.
Si tiene alguna otra pregunta, comuníquese con nosotros y haremos todo lo posible para ayudarlo.
Política de reembolsos y devoluciones
Cancelación de pedidos
Todos los pedidos se pueden cancelar hasta que se envíen. Si su pedido se ha pagado y necesita realizar un cambio o cancelar un pedido, debe comunicarse con nosotros dentro de las 12 horas. Una vez que haya comenzado el proceso de empaquetado y envío, ya no se podrá cancelar.
Reembolsos
Su satisfacción es nuestra prioridad número uno. Por lo tanto, puedes solicitar un reembolso o un reenvío de los productos pedidos si:
- No los recibes dentro del tiempo garantizado (45 días sin incluir el procesamiento de 2 a 5 días)
- Recibes el artículo incorrecto
- No quieres el producto que has recibido (pero debes devolver el artículo a tu cargo y el artículo debe estar sin usar)
No emitiremos el reembolso si:
- Tu pedido no llega debido a factores dentro de tu control (por ejemplo, proporcionar la dirección de envío incorrecta)
- Tu pedido no llega debido a circunstancias excepcionales fuera de nuestro control (por ejemplo, no autorizado por la aduana, retrasado por un desastre natural)
- Otras circunstancias excepcionales fuera del control de roguivic.com
*Puedes enviar un reembolso Solicitudes dentro de los 15 días posteriores a la expiración del período garantizado de entrega (45 días). Puede hacerlo enviando un mensaje a la página .
Si se aprueba su reembolso, se procesará y se aplicará un crédito automáticamente a su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de los 14 días.
Cambios
Si por alguna razón desea cambiar su producto, tal vez por una talla diferente de ropa, primero debe comunicarse con nosotros y lo guiaremos a través de los pasos.
No nos devuelva su compra a menos que lo autoricemos a hacerlo.
Contactanos para mas informacion
Y******13233
Los productos son de alta calidad y el servicio es impecable.
Anonymous
El disfraz precioso!!! valen la pena comprarlo!! a mi hija de 7 años, le tendría que haber comprado un par de tallas más, pero bueno. Por el precio no me quejo!!
Anonymous
exelente vestido, muy buena calidad. me encantó
c***a
Un vestido tan hermoso, no puedo esperar para hacer más compras.
c***r
Amo ese vestido
I***z
la tela super linda, de buena calidad nos encantó la talla súper exacta. llegó antes de lo planeado. gracias mi niña está encantada.
Anonymous
Bueno también mi pedido, pero es una pena que me pareció demasiado pequeño, pero es muy agradable
B***e
Es agradable que compré el tamaño 8-10 y mi hija es 7, es un poco flojo pero le gustó bien por el precio
C***b
muy lindo los vestidos. los encontré un poco más largos pero preciosos los 2 vestidos.
Anónimo
Ami nena le encantó casi exacto le quedó tela sencilla pero sales del compromiso los guantes le dan el toque 😉✨
C***r
esta hermoso el vestido compre la talla T7-T8 para mi hija de 5 años le quedo bien en porte ya que es alta ella pero es un poco estrecho. llego rápido y es tal cual se veía. lo recomiendo.
c***c
hermoso .. la calidad excelente . la talle correcta !!
V***a
Vestido hermoso👗
Anonymous
es igual a lo ofrecido. solo q están torcidas las costuras del abdomen, pero no está nada mal
N***o
Agradable
Anónimo
Es la segunda vez que compro el vestido,es precioso. Lo único que hay que tener en cuenta es que talla algo grande.
Anónimo
¡Bonito vestido! Es la segunda vez que lo compro. ¡Ahora tamaño para arriba! La descripción es correcta como en la foto. ¡Realmente recomendado!
E***s
Muy buena calidad, se demoró 8 días en llegar
A***a
amo esta tienda
L***o
muy lindo, pero pequeño, pedí a la de 130 CM para mi niña de 5 años que mide 117 y pesa 21 kilos y le quedó pequeño.
Anonymous
mi Moni va cumplir 3 años, le queso super la entrega fue rápida .
Anonymous
Súper hermosos vestidos hermosos para los gemelos de mi sobrina
D***t
Vestido de producto de excelente calidad que recomiendo encarecidamente
J***a
como menciones el vestido excelente comprar la talla correcta ya que es más largo y un poco más suelto que el de bella durmiente, muy lindo con todos sus accesorios
P***o
Bello y de calidad. Llegó antes de la fecha límite que recomiendo.