Envío
Estamos orgullosos de ofrecer servicios de envío internacional que actualmente operan en 6 países Estados Unidos, Republica Dominicana, Colombia, Venezuela, Chile y Brasil. Nada significa más para nosotros que ofrecer a nuestros clientes un gran valor y servicio. Continuaremos creciendo para satisfacer las necesidades de todos nuestros clientes, brindando un servicio más allá de todas las expectativas en cualquier parte del mundo.
¿Cómo se envían paquetes?
Los paquetes desde nuestro almacén en China se enviarán a Estados Unidos por ePacket o EMS dependiendo del peso y tamaño del producto. Una vez su paquete este en Estados Unidos sera enviado al Courier donde se enviara a su pais, Si usted se encuentra en Estados Unidos se enviara al correo nacional para ser trasladado a su direccion.
¿Hacen envíos a todo el mundo?
No. Ofrecemos envío a Estados Unidos, Republica Dominicana, Colombia, Venezuela, Chile y Brasil, esperamos seguir expandiéndonos a más de países de todo el mundo...
¿Qué pasa con las aduanas?
No somos responsables de ninguna tarifa de aduana una vez que se hayan enviado los artículos. Al comprar nuestros productos, usted acepta que se le envíen uno o más paquetes y que reciba tarifas personalizadas cuando lleguen a su país.
¿Cuánto tiempo tarda el envío?
El tiempo de envío varía según la ubicación. Estas son nuestras estimaciones:
Ubicación |
*Tiempo estimado de envío |
Estados Unidos |
10-20 días hábiles |
Venezuela |
10-25 días hábiles |
Colombia |
10-25 días hábiles |
Republica Dominicana |
10-25 días hábiles |
Brasil |
10-25 días hábiles |
Chile |
10-25 días hábiles |
*Esto no incluye nuestro tiempo de procesamiento de 2 a 5 días.
¿Proporcionan información de seguimiento?
Sí, recibirás un correo electrónico una vez que se envíe tu pedido que contiene tu información de seguimiento. Si no ha recibido información de seguimiento dentro de los 5 días, contáctenos.
Mi seguimiento dice "no hay información disponible en este momento".
Para algunas empresas de envío, la información de seguimiento tarda entre 2 y 5 días hábiles en actualizarse en el sistema. Si su pedido se realizó hace más de 5 días hábiles y aún no hay información sobre su número de seguimiento, contáctenos.
¿Mis artículos se enviarán en un solo paquete?
Tenemos un buen equipo de logísticas, los artículos se envian en un solo paquete.
Si tiene alguna otra pregunta, comuníquese con nosotros y haremos todo lo posible para ayudarlo.
Devoluciones
Cancelación de pedido
Todos los pedidos se pueden cancelar hasta que se envíen. Si su pedido ha sido pagado y necesita realizar un cambio o cancelar un pedido, debe comunicarse con nosotros dentro de las 12 horas. Una vez iniciado el proceso de embalaje y envío ya no se podrá cancelar.
Reembolsos
Su satisfacción es nuestra prioridad número uno. Por lo tanto, puedes solicitar un reembolso o reenvío de los productos pedidos si:
- Si no recibió el producto dentro del tiempo garantizado (25 días sin incluir el procesamiento de 2 a 5 días), puede solicitar un reembolso o un reenvío.
- Si recibió el artículo incorrecto, puede solicitar un reembolso o un reenvío.
- Si no desea el producto que recibió, puede solicitar un reembolso, pero debe devolver el artículo a su cargo y el artículo debe estar sin usar.
No no emitimos el reembolso si:
- Su pedido no llegó debido a factores bajo su control (es decir, proporcionar la dirección de envío incorrecta)
- Su pedido no llegó debido a circunstancias excepcionales fuera del control de Heart To Heart (es decir, no aprobado por la aduana, retrasado por un desastre natural).
- Otras circunstancias excepcionales fuera del control de https://roguivic.com
*Puedes enviar solicitudes de reembolso dentro de los 15 días posteriores a la expiración del período garantizado de entrega (45 días). Puedes hacerlo enviando un mensaje a la Contáctanos página
Si se le aprueba un reembolso, éste se procesará y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de los 14 días.
Intercambios
Si por algún motivo deseas cambiar tu producto, quizás por una talla diferente de ropa. Debes contactarnos primero y te guiaremos a través de los pasos.
No nos envíe su compra a menos que le autoricemos a hacerlo.
¡El vestido vino perfecto, y con las medidas personalizadas perfectas, tal como le pedí al vendedor! ¡Recomiendo altamente!
Él y hermosa amaba hermosa como la foto
Simplemente magnífico hay detalles que no había visto y es aún más hermoso venir con anticipación...
SI ME LLEGO Y ESTOY FELIZ HISE MAS PEDIDO
Hermosa boda, mucho más agradable que la imagen. Lo recomiendo encarecidamente🤩🤩🤩🤩🤩🤩🤩🤩
la verdad esta hermoso no lo duden en comprarlo la calidad es excelente todo esta perfecto lo recomiendo mil no te vas arrepentir lucirás hermosa
Revisamos el vestido poco tiempo. Se ve muy bien para el dinero. Necesitamos comprar un sostén más grande pero encaja 97% que es más de lo que esperaba. La calidad y el diseño es realmente muy agradable.
Superó mi muy hermosa espetitative acaba de comprar una hermosa cola, y sin mencionar que tiene suficiente capa, ahora sería menhor si la parte superior de tul de la falda era ingual de la manga más sólo este simpresment hermosa ñi ver el tiempo para llevar.
Superó mi muy hermosa espetitative acaba de comprar una hermosa cola, y sin mencionar que tiene suficiente capa, ahora sería menhor si la parte superior de tul de la falda era ingual de la manga más sólo este simpresment hermosa ñi ver el tiempo para llevar.
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Hermoso es enorme
me encantó!!!! pensé que iba llegar después de mi matrimonio ,pero alcanzo a llegar antes , muy muy hermoso me quedo un poco grande de los lados pero fácil de arreglarlo , lo recomiendo al 100%
Me ha gustado mucho, super Indico. Gran calidad bien embalado
Esta hermoso. Por el costo pensé que estaría muy sencillo pero me sorprendió la calidad . Llegó muy rápido .
Muy buen producto consiguió un poco más grande pero a mi hija le gustó mucho que recomendamos
Esta hermoso. Por el costo pensé que estaría muy sencillo pero me sorprendió la calidad . Llegó muy rápido .
Muy buen producto consiguió un poco más grande pero a mi hija le gustó mucho que recomendamos
Pedí el vestido el 14 de diciembre y la fecha prevista de entrega era el 22 de enero. Tardó unos 20 días en prepararse antes del envío (que está escrito en la descripción, pero no lo vi al principio) luego fue enviado y tomó solo 8 días para entregar a arabia Saudita, alabanza a Dios☺️ Con respecto a elegir el tamaño correcto desplácese hacia abajo en el producto desrip para ver cómo medir y elegir el tamaño correcto antes de ordenar (no sabía que antes de ordenar y eligió el tamaño incorrecto ya que no entiendo el tamaño de nosotros), gracias a Dios el vendedor me contactó para confirmar la orden y mostró Me el measurment del tamaño en centemeters y me ayudó a elegir el tamaño correcto, ella era tan paciente conmigo gracias a ella, el vestido es más hermoso de lo que vi en las reseñas y llegó en buenas condiciones y era mi tamaño correcto 16US. Gracias al vendedor.
¡Compra sin miedo! ¡Es hermoso y maravilloso, estoy enamorado, es mucho más hermoso de lo que imaginaba!
Excelente
¡Él es maravilloso! Los detalles, la perfección... No Hice un pedido personalizado, compré la medida. La caja es muy apretado, porque tengo un montón de pecho, sólo voy a quitar… se tardó como 20 días en llegar. El retraso fue la publicación. Perfectos. Aún no me he casado, en caso, entonces tendré fotos... Pero comprarlos, sin miedo. Soy del interior de MG. Pagué 217 con los honorarios
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¡Compra sin miedo! ¡Es hermoso y maravilloso, estoy enamorado, es mucho más hermoso de lo que imaginaba!
muy bonito 😍 es muy lindo ☺️ gracias por la atencion el material es de buena calidad
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