Envío
Estamos orgullosos de ofrecer servicios de envío internacional que actualmente operan en 6 países Estados Unidos, Republica Dominicana, Colombia, Venezuela, Chile y Brasil. Nada significa más para nosotros que ofrecer a nuestros clientes un gran valor y servicio. Continuaremos creciendo para satisfacer las necesidades de todos nuestros clientes, brindando un servicio más allá de todas las expectativas en cualquier parte del mundo.
¿Cómo se envían paquetes?
Los paquetes desde nuestro almacén en China se enviarán a Estados Unidos por ePacket o EMS dependiendo del peso y tamaño del producto. Una vez su paquete este en Estados Unidos sera enviado al Courier donde se enviara a su pais, Si usted se encuentra en Estados Unidos se enviara al correo nacional para ser trasladado a su direccion.
¿Hacen envíos a todo el mundo?
No. Ofrecemos envío a Estados Unidos, Republica Dominicana, Colombia, Venezuela, Chile y Brasil, esperamos seguir expandiéndonos a más de países de todo el mundo...
¿Qué pasa con las aduanas?
No somos responsables de ninguna tarifa de aduana una vez que se hayan enviado los artículos. Al comprar nuestros productos, usted acepta que se le envíen uno o más paquetes y que reciba tarifas personalizadas cuando lleguen a su país.
¿Cuánto tiempo tarda el envío?
El tiempo de envío varía según la ubicación. Estas son nuestras estimaciones:
Ubicación |
*Tiempo estimado de envío |
Estados Unidos |
10-20 días hábiles |
Venezuela |
10-25 días hábiles |
Colombia |
10-25 días hábiles |
Republica Dominicana |
10-25 días hábiles |
Brasil |
10-25 días hábiles |
Chile |
10-25 días hábiles |
*Esto no incluye nuestro tiempo de procesamiento de 2 a 5 días.
¿Proporcionan información de seguimiento?
Sí, recibirás un correo electrónico una vez que se envíe tu pedido que contiene tu información de seguimiento. Si no ha recibido información de seguimiento dentro de los 5 días, contáctenos.
Mi seguimiento dice "no hay información disponible en este momento".
Para algunas empresas de envío, la información de seguimiento tarda entre 2 y 5 días hábiles en actualizarse en el sistema. Si su pedido se realizó hace más de 5 días hábiles y aún no hay información sobre su número de seguimiento, contáctenos.
¿Mis artículos se enviarán en un solo paquete?
Tenemos un buen equipo de logísticas, los artículos se envian en un solo paquete.
Si tiene alguna otra pregunta, comuníquese con nosotros y haremos todo lo posible para ayudarlo.
Devoluciones
Cancelación de pedido
Todos los pedidos se pueden cancelar hasta que se envíen. Si su pedido ha sido pagado y necesita realizar un cambio o cancelar un pedido, debe comunicarse con nosotros dentro de las 12 horas. Una vez iniciado el proceso de embalaje y envío ya no se podrá cancelar.
Reembolsos
Su satisfacción es nuestra prioridad número uno. Por lo tanto, puedes solicitar un reembolso o reenvío de los productos pedidos si:
- Si no recibió el producto dentro del tiempo garantizado (25 días sin incluir el procesamiento de 2 a 5 días), puede solicitar un reembolso o un reenvío.
- Si recibió el artículo incorrecto, puede solicitar un reembolso o un reenvío.
- Si no desea el producto que recibió, puede solicitar un reembolso, pero debe devolver el artículo a su cargo y el artículo debe estar sin usar.
No no emitimos el reembolso si:
- Su pedido no llegó debido a factores bajo su control (es decir, proporcionar la dirección de envío incorrecta)
- Su pedido no llegó debido a circunstancias excepcionales fuera del control de Heart To Heart (es decir, no aprobado por la aduana, retrasado por un desastre natural).
- Otras circunstancias excepcionales fuera del control de https://roguivic.com
*Puedes enviar solicitudes de reembolso dentro de los 15 días posteriores a la expiración del período garantizado de entrega (45 días). Puedes hacerlo enviando un mensaje a la Contáctanos página
Si se le aprueba un reembolso, éste se procesará y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de los 14 días.
Intercambios
Si por algún motivo deseas cambiar tu producto, quizás por una talla diferente de ropa. Debes contactarnos primero y te guiaremos a través de los pasos.
No nos envíe su compra a menos que le autoricemos a hacerlo.
es bonito solo que venía un pequeño agujero por la axila y muy corto el lazo
el vestido es hermoso, es mucho más de lo que se ve en las fotos, es mi vestido de novia soñado, los acabados son perfectos. pase mis medidas al vendedor y todo me quedo perfecto y a la medida. super recomendado comprar en esta página tomarse bien las medidas y enviarlas al vendedor
Perfecto. Fue entregado mucho antes
Perfecto. Fue entregado mucho antes
Me encantó cada detalle del vestido, es exactamente como está en la foto, bien reforzado la costura. Te recomiendo que te Midas correctamente. Porque el mío, pedí el tamaño 2, pero hablé con la vendedora y ella envió el tamaño 4. Estaba un poco apretado, pero nada no se puede ajustar en buena costurera que entiendes. Por último, el vestido es maravilloso, Cómpralo, porque es muy bonito.
Bellos
Perfecto solo parece que fue hecho a mis medidas todo bien el vestido es impecable el encaje es perfecto todos entienden lo que es muy vale la pena es increíble así que las palabras para describir no
El vestido es muy hermoso, los detalles son excelentes, el vendedor fue muy rápido para enviar
El vestido es muy hermoso, los detalles son excelentes, el vendedor fue muy rápido para enviar
Calidad increíble y el vendedor es muy paciente y de confianza. Gracias mi amigo y yo recommande este comprador se puede confiar en él y la calidad del producto es increíble❤️
Muy hermoso, fue super vale la pena que llegó rápido después de la compra que tomó 1 semana para ser publicado debido a la producción, se puede hacer a pedido le pedí que redujera en cumplimiento y fue genial, tamaño correcto. Viene algunas líneas sueltas, pero sólo el corte no interfiere con la costura. No tengo nada de qué quejarse super Nomic sin ningún temor, vendedor super atento, quita todas las dudas me encantó un sueño hecho realidad para tener un vestido de novia bordado. Le estoy poniendo algunas chispas. Breve post la foto estoy esperando que llegue el velo para tomar todo junto
Estoy muy satisfecho con el pedido, por el dinero es perfecto, el vendedor es súper, puedes ordenar con seguridad.
Muy hermoso, fue super vale la pena que llegó rápido después de la compra que tomó 1 semana para ser publicado debido a la producción, se puede hacer a pedido le pedí que redujera en cumplimiento y fue genial, tamaño correcto. Viene algunas líneas sueltas, pero sólo el corte no interfiere con la costura. No tengo nada de qué quejarse super Nomic sin ningún temor, vendedor super atento, quita todas las dudas me encantó un sueño hecho realidad para tener un vestido de novia bordado. Le estoy poniendo algunas chispas. Breve post la foto estoy esperando que llegue el velo para tomar todo junto
Muy bonito me encantó exelente
El vestido era personalizado y tomó 1 semana antes de que fuera enviado. El envío fue súper rápido a California y tomó (desde el pedido hasta la recepción) 3 semanas más o menos. Voy a publicar más fotos una vez que tome fotos oficiales de la boda. Todo encaja bien excepto el área del pecho, pero es porque estoy en el lado más delgado y mi pecho es plano, así que tendré que llevarlo a una costurera para que se ajuste mejor en el pecho área. Pedí el color champán.
El vestido era personalizado y tomó 1 semana antes de que fuera enviado. El envío fue súper rápido a California y tomó (desde el pedido hasta la recepción) 3 semanas más o menos. Voy a publicar más fotos una vez que tome fotos oficiales de la boda. Todo encaja bien excepto el área del pecho, pero es porque estoy en el lado más delgado y mi pecho es plano, así que tendré que llevarlo a una costurera para que se ajuste mejor en el pecho área. Pedí el color champán.
La tela es de excelente calidad, y el diseño es maravilloso, tal como se muestra en la imagen. ¡Muchas gracias!"
hermoso me encanta
¡Es exactamente como se muestra en la imagen! ¡Es realmente muy hermoso! ¡Aún mejor si usas un cinturón con él! Y ya está muy lleno, por lo que no hay necesidad de usar cualquier otra cosa, a menos que quieras, por supuesto.
Super satisfecho con mi compra. Comprar sin miedo y poner sus medidas exactas con una diferencia máxima de 2cm para más.
Es perfectoooooooooo😍😍😍Idéntico a la foto... Ameiiiiiiiiiiiiii .. Recomiendo demasiado😍😍😍😍😍
Vestido bonito, el encaje hermoso.
Gracias hermoso vestido para un precio tan bueno
el vestido es hermoso, es mucho más de lo que se ve en las fotos, es mi vestido de novia soñado, los acabados son perfectos. pase mis medidas al vendedor y todo me quedo perfecto y a la medida. super recomendado comprar en esta página tomarse bien las medidas y enviarlas al vendedor 😍💖
Bellos