Envío
Estamos orgullosos de ofrecer servicios de envío internacional que actualmente operan en 6 países Estados Unidos, Republica Dominicana, Colombia, Venezuela, Chile y Brasil. Nada significa más para nosotros que ofrecer a nuestros clientes un gran valor y servicio. Continuaremos creciendo para satisfacer las necesidades de todos nuestros clientes, brindando un servicio más allá de todas las expectativas en cualquier parte del mundo.
¿Cómo se envían paquetes?
Los paquetes desde nuestro almacén en China se enviarán a Estados Unidos por ePacket o EMS dependiendo del peso y tamaño del producto. Una vez su paquete este en Estados Unidos sera enviado al Courier donde se enviara a su pais, Si usted se encuentra en Estados Unidos se enviara al correo nacional para ser trasladado a su direccion.
¿Hacen envíos a todo el mundo?
No. Ofrecemos envío a Estados Unidos, Republica Dominicana, Colombia, Venezuela, Chile y Brasil, esperamos seguir expandiéndonos a más de países de todo el mundo...
¿Qué pasa con las aduanas?
No somos responsables de ninguna tarifa de aduana una vez que se hayan enviado los artículos. Al comprar nuestros productos, usted acepta que se le envíen uno o más paquetes y que reciba tarifas personalizadas cuando lleguen a su país.
¿Cuánto tiempo tarda el envío?
El tiempo de envío varía según la ubicación. Estas son nuestras estimaciones:
Ubicación |
*Tiempo estimado de envío |
Estados Unidos |
10-20 días hábiles |
Venezuela |
10-25 días hábiles |
Colombia |
10-25 días hábiles |
Republica Dominicana |
10-25 días hábiles |
Brasil |
10-25 días hábiles |
Chile |
10-25 días hábiles |
*Esto no incluye nuestro tiempo de procesamiento de 2 a 5 días.
¿Proporcionan información de seguimiento?
Sí, recibirás un correo electrónico una vez que se envíe tu pedido que contiene tu información de seguimiento. Si no ha recibido información de seguimiento dentro de los 5 días, contáctenos.
Mi seguimiento dice "no hay información disponible en este momento".
Para algunas empresas de envío, la información de seguimiento tarda entre 2 y 5 días hábiles en actualizarse en el sistema. Si su pedido se realizó hace más de 5 días hábiles y aún no hay información sobre su número de seguimiento, contáctenos.
¿Mis artículos se enviarán en un solo paquete?
Tenemos un buen equipo de logísticas, los artículos se envian en un solo paquete.
Si tiene alguna otra pregunta, comuníquese con nosotros y haremos todo lo posible para ayudarlo.
Devoluciones
Cancelación de pedido
Todos los pedidos se pueden cancelar hasta que se envíen. Si su pedido ha sido pagado y necesita realizar un cambio o cancelar un pedido, debe comunicarse con nosotros dentro de las 12 horas. Una vez iniciado el proceso de embalaje y envío ya no se podrá cancelar.
Reembolsos
Su satisfacción es nuestra prioridad número uno. Por lo tanto, puedes solicitar un reembolso o reenvío de los productos pedidos si:
- Si no recibió el producto dentro del tiempo garantizado (25 días sin incluir el procesamiento de 2 a 5 días), puede solicitar un reembolso o un reenvío.
- Si recibió el artículo incorrecto, puede solicitar un reembolso o un reenvío.
- Si no desea el producto que recibió, puede solicitar un reembolso, pero debe devolver el artículo a su cargo y el artículo debe estar sin usar.
No no emitimos el reembolso si:
- Su pedido no llegó debido a factores bajo su control (es decir, proporcionar la dirección de envío incorrecta)
- Su pedido no llegó debido a circunstancias excepcionales fuera del control de Heart To Heart (es decir, no aprobado por la aduana, retrasado por un desastre natural).
- Otras circunstancias excepcionales fuera del control de https://roguivic.com
*Puedes enviar solicitudes de reembolso dentro de los 15 días posteriores a la expiración del período garantizado de entrega (45 días). Puedes hacerlo enviando un mensaje a la Contáctanos página
Si se le aprueba un reembolso, éste se procesará y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de los 14 días.
Intercambios
Si por algún motivo deseas cambiar tu producto, quizás por una talla diferente de ropa. Debes contactarnos primero y te guiaremos a través de los pasos.
No nos envíe su compra a menos que le autoricemos a hacerlo.
El envío no se ajusta al tamaño. Aún regrese, obtenga reembolso. No puedo conseguir dos artículos viejos, y si solicito un reembolso, sigo pidiéndole que lo revise. Vienen diferentes correos electrónicos, tengo la suerte de obtener un reembolso. Estoy ansioso por comprar cosas caras, así que las compro en comparación con lo barato arrogantemente. Aún así, el Kupang es caro, pero es seguro porque el reembolso es bueno. La diferencia es de 30%.
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Bien. ļoti labi.
Estuvo muy bien. ¡Me alegro de que en Kenia llegó a tiempo, pero la precaución! Se calienta como el fuego con el pelaje dentro
Los zapatos Desafortunadamente no están en tamaño 45, este es probablemente el tamaño 41. Marqué el número de acuerdo con su tabla de tallas.
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Garno zshiti, hermoso, es solo coupubati en rosmir bilshi. Garno sentarse en la nariz. Recomiendo este vendedor.
Gracias al vendedor, sigue así. Ligero. Me 41,5 un poco, apenas apretado, tomé 42. Si hay 42,5, entonces era mejor tomar. Tal vez la piel todavía se aplica, y será justo. No te resbales. Llevó a cabo una prueba de conducción. Ya les dio para el nuevo año. Les deseo a todos una compra agradable.
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Pidorshva no es aún más, todo está en orden
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Muy bueno
Todo es genial
Muy bueno👍
El tamaño real del pie es de 265mm, pero el tamaño 44 es ligeramente apretado. Además, estoy satisfecho con el rendimiento de la fabricación de aves y la preservación del calor.
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Mi marido dice que es cómodo.
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Super chereviki: kolir como Samy, pidosva no es un limo, todo el calor
Buen Producto, vienen pequeños, así que ordenaron dos tamaños más grandes….
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Bueno para el precio regular del tamaño
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Es pequeño. Es pequeño. Tienes que ser un perro de talla 1,5-2 más grande.
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